如何打造和谐社区？看看这些精彩纷呈的社区行，你便能找到答案

钟落潭活动现场

星海花园活动现场 活动现场

文/图 羊城晚报记者 张豪

本期的文化大篷车实在是有点忙，停靠了不同街区的六个站点，每个站都活动丰富各有特色。黄埔区九龙镇举行骑行表达敬老爱老之心，增城区路边村展示极具特色的乡村文化等等……如何打造和谐社区？看看这些精彩纷呈的社区行，你便能找到答案。

2017“时来物转 和谐南粤”文化大篷车社区行暨第六届广东十大文明和谐社区示范活动，由羊城晚报报业集团发起，广东省精神文明建设委员会办公室、广东省文化厅、共青团广东省委员会、广东省妇女联合会、广州市民政局、广州市社会组织联合会共同指导，广州市社会工作协会联合广东省物业管理行业协会、广州市义务工作者联合会和羊城公益文化传播中心举办，并得到九元航空、天天洗衣的公益支持。

11月17日，为了给长者提供助老就医服务，广州黄埔区九龙镇镇龙片区家综服务中心联合本片区的自行车爱好者，在镇龙14条村进行环镇骑行，骑行队伍统一着装，场面颇为壮观。他们在每条村的日托点粘贴海报，派发宣传单，向村里的长者及其他群体宣传助老就医服务项目，其中包括帮助就医出行难的长者提供免费打车服务、为困难长者免费提供日常药箱，提醒长者按时、按需用药、提供义工陪同就医、为困境长者建立健康档案等。

以文化的名义，交流的方式，全村老小欢聚一堂，享受着人与自然的和谐。11月18日上午，白云区钟落潭镇龙岗村曾氏祠堂里颇为热闹，在这里举行一年一度的“‘齐聚龙岗一家欢’文化交流活动暨钟落潭镇家综义工表彰大会”活动，此次结合地方特色展示了来自镇内不同村居表演队的风采。

11月18日下午，在增城区永宁街路边村举行一场别开生面的乡村旅游节目表演。舞台上，由路边村的妇女组成的舞蹈队，她们统一着装，步伐整齐，场面十分震撼，围观村民纷纷拿起手机拍照录像，鼓掌叫好。活动也吸引了三福太极馆前来助兴，两个太极表演的节目迎来阵阵掌声。

与此同时，在星海花园南门广场，一场文化大篷车——业主答谢晚会正在热烈进行，有业主阿姨上台演唱《相逢是首歌》，表演广场舞《新浏阳河》，也有社区小主人为大家带来热情奔放的少儿拉丁舞和少儿中国舞，萌翻全场。

11月19日上午，文化大篷车开进了黄埔区夏港街丽江社区，广州市黄埔区同人社会工作服务中心——丽江社区家庭服务中心的“一路有你——丽江社区感恩嘉年华活动”启动，活动一开始就由丽江社区集体义工为居民带来感恩话剧《感恩的心》，从3个角度阐释人们对于感恩的所思所想，最后以《感恩的心》大合唱感染了现场气氛。

11月19日下午，广州菁品园社区举办“2017社区行活动——合景·宁骏广州菁品园便民活动嘉年华”活动。在活动现场的贴心服务区，记者看到，设有免费磨菜刀、免费派发驱蚊片、免费派发垃圾桶等服务项目，事情虽小，但落实于生活，恰恰是业主最需要的。合景·宁骏物业更是邀请到义务医疗团体到场，在健康服务区为业主免费提供了艾灸、量血压、口腔检查服务，切实地把医疗服务及健康知识送到群众身边。来到生活服务区，业主们可在此订购牛奶和大闸蟹，为业主送上贴心与方便。

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社工不仅仅是『施助者』

2007年，广州市率先实施政府购买社会工作专项服务试点。十年来，广州市社工服务机构不断发展，其职能也与时俱进发生转变。据永宁街家综机构负责人蓝女士介绍，社工不再简单地被视为“施助者”，而更多的是搭建一种连接村民与村民之间的桥梁，最终达到“助人自助”的目的，不过如今仍有不少人对社工职能转变了解不多。

A 社工进驻村落，从不被理解到接受

2012年，广州白云区钟落潭镇迎来了第一支家综服务机构。当时村民们并不知道社工是什么，也不知道社工是干什么的。“一开始他们并不理解，甚至有些排斥。我们进驻后，帮助他们干活不用钱，现在他们也渐渐地对我们社工的知晓度提高了很多，经常村里面举办活动也会邀请我们去参加。”钟落潭镇龙岗村家综服务机构负责人朱子豪说。

增城区永宁街家综机构负责人蓝女士也感同身受。“去年我们进驻永宁街路边村的时候，不少村民不清楚我们是来做什么的，疑惑为什么我们老是来他们村，而不去其他村呢？我们就向其解释社工是长期服务的。”蓝女士说。

蓝女士从事社工服务已经有9年了，见证了这些年国内社会工作发展的过程。蓝女士介绍，社工是对政府职能部门工作的一个补充，不过现在仍然有不少人对社工不太了解。“社工是一支专业的服务队伍，是经过培训的，经常会有人分不清社工和志愿者的区别。而这方面香港做得就比较好，从小培养孩子对社工的一种认知，知道有什么问题可以去找社工。”

B 从横向发展转变为纵向发展

朱子豪向记者介绍，最近几年的社工工作给他最大的感受就是以前只是一个简单的“施助者”，而现在更多地是系统性去看待问题，而不单纯提供帮助。

“以前我们开展社工活动时，往往追求的量，这个村里开展了一个活动，再在另一个村里开展同样的活动。现在不一样了，我们追求的是质，我们会根据不同村的情况开展不同的活动，开展适合本地村民自己特色的活动。如果说以前的社工服务是横向发展，那现在就是纵向发展的过程。”朱子豪说。

在这方面，蓝女士也深以为然。她告诉记者，在社工进驻街道社区之前，会事先对其做一个调研，充分挖掘该街道社区的特色，从而为其量身定做一个发展规划。“当然这个规划前提是符合政府对该街道社区发展规划的，配合政府工作，积极调动村民们的积极性。”蓝女士说。

以增城区路边村为例，路边村原是一个传统的古村落，村里有不少明清时代的古建筑，但一直没有被重视。在社工进驻以后，意识到这一大特色后，召集村里面的老人口述这些古房屋的历史及其故事，由社工记录下来。“我们会聘请外面的一些比较成熟的社区志愿者过来参观，将路边村的文化传播出去。”蓝女士介绍道。

C 社工服务最终目的是“助人自助”

淳朴的乡村民风加入创新的社会服务探索。2017年广州市白云区钟落潭镇家综中心，以龙岗村作为首个长者互助会的试点村，开始搭建全村长者互助网络。

据朱子豪介绍，长者互助会将辖区内长者按照服务需求危机及需求量划分服务级别：星级越高，服务需求及急迫性越高。“我们会对这些长者进行培训，一些低龄的长者会帮助高龄的长者，形成一种邻里互助的氛围。”截至2017年11月，龙岗村长者互助会骨干成员10人，愿意参与的村民互助成员超过1000人。“星级”长者服务已全面开启：包括文艺康乐活动、定期探访、特殊关怀等。

“在长者互助会里，我们社工的角色相对来说就不是很重要，而是一个连接的角色，为他们搭建一个平台。授人以鱼不如授人以渔，我们社工服务的一个最终的目的就是达到‘助人自助’。”朱子豪说。

值得一提的是，在本周的文化大篷车的活动中，记者看到，几乎每场活动都会出现禁毒社工的身影。据广州市社会工作协会会长张慧珍介绍，不仅是禁毒社工，还有司法社工、垃圾分类社工等专项社工，是社工精细化发展的产物，从单一综合发展到专项加综合，更有利于基层社区发展。

（《羊城晚报》2017年11月20日A6版）