空姐空降社区公益行
志愿者队伍更需智愿者

老年义工团舞蹈表演

九元航空志愿服务队获授旗

文/图 羊城晚报记者 张洋

99公益日，线上公益资助活动刷爆朋友圈，线下文化大篷车开进广州市天河区五山街汇景新城社区，拉开五山街首届公益文化节的序幕。而9月9日正值九元航空公司日，由空少空姐们组成的九元航空公益爱心服务队空降现场，“99爱舞动 公益智愿行”活动正式启动，九元航空公益爱心服务队的“智愿者”将通过玩转广场舞文化把健康、美丽、时尚送入社区，并通过“雏鹰展翅”活动普及社区航空安全知识。

据悉，2017“时来物转 和谐南粤”文化大篷车社区行暨第六届广东十大文明和谐社区示范活动，由羊城晚报报业集团发起，广东省精神文明建设委员会办公室、广东省文化厅、共青团广东省委员会、广东省妇女联合会、广州市民政局、广州市社会组织联合会共同指导，广州市社会工作协会联合广东省物业管理行业协会、广州市义务工作者联合会和羊城公益文化传播中心举办，本次活动由五山街道办事处、五山街道汇景社区居委会、广州侨鑫物业有限公司汇景管理处、北斗星社会工作服务中心、五山街家庭综合服务中心、五山街老年协会承办，并得到九元航空、天天洗衣的公益支持。

空姐燃爆公益现场

文化大篷车在99公益日这天停靠五山街，在汇景新城落脚。五山街道办事处联合五山街家庭综合服务中心，借势启动五山街首届公益文化节。

听到公益文化节的策划，长者义工团队的阿姨们兴奋不已，专门为公益文化节准备了一台舞蹈作为献礼。台上，阿姨们手持羽扇，身着舞衣，在古典配乐中翩翩起舞，姿态优美、柔和，身段丝毫不输年轻姑娘。然而，她们的平均年龄已经超多60岁，正是在老年协会的组织下，聚集到一起，成为朝夕相处的舞伴，就此告别枯燥的晚年生活。

阿姨们谢幕后，九元航空公益爱心服务队的空姐们以活力四射的现代舞者登场，现场教授居民热力舞，以达到活动筋骨、锻炼身体的目的。美女空姐的领舞瞬间引爆台下居民，纷纷跑到台前跟着空姐律动起来，公益现场变成一场欢乐大派对。

精彩的表演之外，九元航空和天天洗衣还为居民们带来公益“大礼包”，九元航空现场派送航模给社区特殊儿童，助力特殊儿童的飞行梦。而天天洗衣承诺，以一个小时义工时数兑换一件免费洗衣的服务，服务对象是社区60岁以上的长者，每人最多可以换洗5件衣物。

在会场外围，居民们还可以了解各类社工服务项目，选择加入或求助。如“向阳花开”助力困境家庭成长项目，“岁月如歌，生命颂赞”五山长者生命故事回顾项目等宣传摊位，还有关爱环卫工人、亲子绘本、航模等互动体验摊位，更有家综培育的阳光助残队、到校服务义工队、俏巧妈手工义工队，创益五山编辑部义工队等10支各具特色的义工队现场展示风采。

公益志愿者由“志”转“智”

“您好！这里是‘中学生心声热线’。”30年前，广州开通全国第一条志愿者服务热线电话，拉开了中国现代志愿服务事业的序幕。此后，在志愿服务事业中，广州一直走在前列，“哪里有需要，哪里就有志愿者”成为现实。如今，参与到志愿者队伍的人数越来越多，服务需求由“志”转“智”。

“智”愿者成为“香饽饽”

在高校林立的广州市天河区五山街，学生群体成为重要的志愿者来源，然而他们却流动性大，专业背景复杂，加上放寒暑假，志愿服务活动很难保持延续性。广州市北斗星社会工作服务中心副总干事钟利芳告诉记者，志愿者帮助做些无差别的基础性活动，一直是大多数志愿服务的常态，然而目前其实更需要相对专业的志愿者，他们可以充分发挥自身的专业背景或技能，去帮助那些需要帮助的群体，并保持延续性甚至可以独立运营发展，成为重要民间志愿服务力量。

目前，广州市正全面推进社区居家养老“大配餐”项目，五山街家庭综合服务中心便遇到了“智”愿者缺口的问题。针对行动不便的独居老人，社区需要请志愿者上门为老人送餐。在送餐之外，志愿者最好能够有一定的医疗知识，方便监测老人的身体状况。此外，志愿者需要具备良好的沟通能力，送餐的同时陪老人聊聊天。该中心的负责告诉记者，“需要具备一定专业能力，有时间有意愿，这样的志愿者还是非常紧缺的”。

她称“虽然志愿者招进来以后，我们会对志愿者做针对性的培训，可是如果他本身就具有相应的能力，那么做起服务来会更加顺畅，他自己也会因为发挥自己的能力帮到别人而更容易获得满足，从而能够长期坚持下去。”

在这样的经验下，广州市北斗星社会工作服务中心在进驻五山家庭综合服务中心后，更加注重本社区专业志愿者的挖掘和培育，让专业的人去做专业的志愿服务，而非一股脑地做些基础性活动。

“智”愿者服务事半功倍

在五山街，有一份知名的报刊，叫作创益报刊。创刊的初衷是期望透过邀请社区居民一同创办社区公益报刊的形式宣传社区公益人、公益团体开展的公益服务，倡导公益精神、公益行动，营造公益氛围。

组建有报刊采写设计经验的社区居民参与创益报刊的制作，此外还从华南理工大学离退休处主任推荐3名有关社区中扶贫助学、青老帮扶老老、校外辅导等公益事件的长者代表参与采编，盘活利用社区内退休教授的资源。

目前，创益报刊已经顺利出版2期。在第二期报刊发行后，有1名社区居民带报刊到家综表示有意愿成为义工开展义务乐器教学。

创益报刊之外，“绘本图书漂流”活动在五山社区也广受欢迎，这项亲子活动最初只是由几个对绘本有兴趣的家长自发组成。北斗星社会工作服务中心的社工发现之后，通过引导和宣传让多的家长和小朋友参与到活动中来。大家彼此分享已经购买的绘本，交流绘本创作技巧等等，通过分享活动邻里变得熟悉，小朋友们也找到了小伙伴。

钟利芳告诉记者，北斗星社工发现这个土生土长的项目之后，还积极链接企业资源进来，联系专业的培训机构，来给居民做免费的绘本讲座和培训。此外，绘本出版商也被纳入进来，为这个项目提供免费的绘本画册。

九元航空公益爱心服务队负责人李冬慧说，正是在社区“智”愿者的需求下，他们才会想要深入社区为居民做一些专业的公益服务活动。他告诉记者，“我们计划，以空乘所学的安全、急救等方面的知识，为居民们开设安全、急救的小课堂，担起企业的社会责任。”

（《羊城晚报》2017年9月11日A6版）